Neben Vorkasse, PayPal und Kreditkarte (VISA / Mastercard) steht Ihnen auch der Rechnungskauf mit Klarna zur Auswahl. Bei Neukunden behalten

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Egal ob Geschäftsreise, Urlaub oder sonstige Termine - schnell kommt mal etwas dazwischen und man kann die gewünschte Bestellung nicht entgegennehmen. Wenn Sie sich dennoch die besonders gefragten Weine sichern wollen, schließen Sie Ihre Bestellung ab und hinterlassen uns im Kommentar-Feld eine Notiz, ab welchem Datum Sie die Weine in Empfang nehmen können. Dann werden wir den Versand entsprechend terminieren.

Standardmäßig versenden wir unsere Weine mit UPS. Wenn Sie die Lieferung durch einen anderen Versanddienstleister oder per Express-Versand wünschen, fragen Sie uns bitte an und wir informieren Sie über die zusätzlich anfallenden Gebühren.

Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Saarweine in bestmöglichen Zustand bei Ihnen ankommen. Daher behalten wir im Hochsommer und Winter vor dem Versand grundsätzlich die Temperaturen im Auge und versenden die Weine erst, wenn es die Temperaturen wieder gefahrlos zulassen. Wenn Sie dennoch einen sofortigen Versand (auf eigene Gefahr) wünschen, schreiben Sie uns bitte eine kurze Notiz ins Kommentar-Feld.

Wir liefern in folgende Länder:

Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschech. Rep., Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Portugal, Schweden, Irland.

Der Versand in andere Länder ist auf Anfrage möglich.

Wenn der Wein beschädigt bei Ihnen ankommt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir klären den Schaden mit DHL und bringen eine Ersatzlieferung für Sie auf den Weg oder Sie erhalten eine Gutschrift.

Sollte die DHL-Sendungsverfolgung abbrechen und Ihre Lieferung verloren gehen, leiten wir einen Nachforschungsantrag für Sie ein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Im Falle eines Korkschmeckers bewahren Sie den Korken bitte auf und wenden sich an unseren Kundenservice. Nach Rücksprache können Sie den Korken an unsere Postanschrift in Bremen schicken. Wir prüfen den Fall dann, informieren das Weingut und erstatten Ihnen die betroffene Flasche.

Sollte ein falscher Wein in Ihrer Lieferung enthalten sein, dann wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Bitte teilen Sie uns mit, welcher Wein gefehlt hat und welcher Wein stattdessen geliefert wurde. Wir leiten dann den Versand des richtigen Weins in die Wege und vereinbaren mit Ihnen entweder einen Rückversand der falschen Flasche oder machen Ihnen hierfür ein Angebot, falls Sie diese behalten möchten.